Гарантийное обслуживание

Компания «ДОМКОМ»

Бесплатное гарантийное обслуживание окон ПВХ осуществляется только в том случае, если замер оконного проема и монтаж готовых конструкций осуществляла компания-производитель. При этом сроки и порядок должны быть отражены в договоре.

Гарантийные обязательства распространяются не только на окна ПВХ, но и на монтаж. Таким образом, за бесплатным обслуживанием можно обратиться как в случае обнаружения дефектов конструкции, так и при возникновении проблем, связанных с некачественной установкой окна (смещение отливов, чрезмерное образование конденсата).

Также следует учитывать, что гарантия не распространяется на:

• любые механические повреждения (сколы, царапины и др.), которые возникли уже после установки окон ПВХ и подписания акта сдачи-приемки работ;
• дополнительные элементы - москитные сетки, герметики, оконные ручки.

Любые другие неполадки в течение гарантийного срока обслуживания устраняются бесплатно. Например, к таким случаям относятся:

• дефекты профиля ПВХ (исключая случаи описанные выше);
• выход из строя фурнитуры;
• дефекты внутри стеклопакетов.

Если у вас возникают какие-либо вопросы по срокам и объему гарантий, лучше сразу разрешить их с представителями компании.

Надеемся, представленное нами детальное описание заказа поможет вам сделать правильный выбор компании-производителя и чувствовать себя уверенно и спокойно на протяжении всего процесса покупки окон ПВХ - от формирования комплектации до окончательной установки.