с 9:00 до 21:00
без выходных

Гарантии на пластиковые окна


Производство окон ПВХ подлежит строгой сертификации и является лицензированной деятельностью. Согласно установленным нормам вся продукция должна соответствовать стандартам ГОСТа 30674 РФ и стандарту DIN EN ISO 9001.

Документальное сопровождение

При покупке пластиковых окон, продавец обязан предоставить по требованию покупателя следующие документы (заверенные печатью организации копии), подтверждающие качество продукции:

  • сертификат соответствия с приложением (на каждую группу элементов окон ПВХ);
  • сертификат пожарной безопасности;
  • экологический сертификат;
  • санитарно-эпидемиологическое заключение;
  • сертификат контроля качества;
  • подтверждение об официальном представительстве от головной компании-производителя.

При оформлении услуг на монтажные работы при продаже окон ПВХ дополнительно выдаются копии:

  • лицензии на право осуществления строительной деятельности с приложением –расшифровкой этих видов;
  • свидетельства о допуске к работам.

Гарантии

Гарантийные обязательства распространяются на всю конструкцию пластиковых окон, включая правильность геометрии расположения и точности исполнения крепежных деталей.

Согласно установленным нормам на окна ПВХ в Москве устанавливаются стандартные гарантийные сроки:

  • профиль -40 лет;
  • стеклопакет – 10 лет;
  • фурнитура – 10 лет или цикл открываний–закрываний – 40 000 раз;
  • остекление балконов, лоджий – 5 лет;
  • монтажные работы – 5 лет;
  • внутренняя отделка откосов – 3 года;
  • внешние откосы — 5 лет.

В зависимости от компании-производителя пластиковых окон и исполнителя монтажных работ гарантийные сроки могут быть изменены.

При обнаружении дефектов и возникновении поломок конструкции окон ПВХ в период гарантийной эксплуатации, стороны составляют 2-х сторонний акт с указанием причин и времени устранения данных неисправностей. При необходимости проводится независимая экспертиза качества.

Гарантия предоставляется только при соблюдении правил эксплуатации пластиковых окон и своевременном профилактическом обслуживании специалистами компании продавца, согласно установленным требованиям к данным профилям ПВХ.

Назад к статьям "Обслуживание и ремонт пластиковых окон"

Офисы продаж

Заполните все необходимые поля

OK